Cómo devolver un artículo:
Para iniciar el proceso de devolución, el cliente deberá ponerse en contacto con Atmósfera Sport Torredonjimeno a través de cualquiera de las dos siguientes vías:
- Poniéndose en contacto por vía telefónica en el teléfono 953 04 07 61
- O bien rellenando el siguiente formulario en la sección de contacto, donde deberá establecerse el deseo de devolver un producto, con el número de pedido y los productos que desean devolverse.
Nuestro personal revisará su caso para aceptar tu devolución.
- Una vez aceptada debes de enviar el producto con la agencia de transporte que prefiera a:
Atmosfera Sport Torredonjimeno
C/ García Lorca 5 Bajo
23650 Torredonjimeno (Jaén)
- Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente.
- La devolución del importe se hará al recibir el artículo. Este proceso puede tardar de 1 a 5 días laborables desde la recepción del artículo en nuestra oficina.
¿Quieres cambiar tu artículo?
Deberás realizar y pagar un nuevo pedido con el artículo que quieras. Después de esto, has de devolver el primero utilizando las instrucciones de devolución anteriormente descritas.
Condiciones
- Dispones de 30 días desde la recepción del artículo para comunicarnos tu decisión de devolverlo.
- El coste de la devolución de los artículos correrá a cargo del cliente.
- Los gastos de envío del primer pedido al cliente no son reembolsables
- Para cambios de artículos en promoción cuyo descuento aplique sobre un único artículo o sobre el total de la compra, la cantidad a tener en cuenta será aquella que el cliente pagó por el artículo, que aparecerá en el justificante de compra y no el precio que pueda tener el artículo sin la promoción.
- Una vez recibidos los artículos serán cuidadosamente inspeccionados, comprobando que se encuentran en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original si es que lo tuvieran. En caso contrario, se podría llegar a penalizar con hasta el 100% del valor del artículo.
- Una vez comprobado el estado de los artículos realizaremos la devolución, que no incluirá los gastos de envío iniciales si los hubiera.
- La caja de las zapatillas es parte del producto original. Asegúrate de embalarla correctamente para que no sufra daños en el transporte.
- Si cometemos cualquier error en la entrega o el producto tiene algún desperfecto, los gastos ocasionados por la devolución correrán a nuestro cargo.
- Las devoluciones de compras realizadas en nuestra web, únicamente podrán ser gestionadas a través de nuestra web (incluso aquellas que se pasen a recoger por tienda)
- Recuerda que la tienda online sólo puede recibir cambios de compras realizadas en la tienda online.
- Nos reservamos el derecho de no aceptar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado así como artículos que no se encuentran en perfecto estado, con las etiquetas interiores y en su embalaje original (si es que lo tuvieran).